一、招聘崗位
興業銀行武漢分行長江支行大堂助理1名。
二、崗位職責
1、維護營業廳服務環境和營業秩序，檢查營業廳內、外環境衛生，保持現場整潔，保證機具設備、服務設施的正常運行，及時整理、更新宣傳資料，確保本行信息資訊時效性、準確性；
2、負責營業廳客戶迎候、分流、引導和送別服務，識別和區分客戶，引導VIP客戶到VIP窗口或貴賓理財服務區域辦理業務；積極分流引導客戶通過自助設備、自助渠道辦理業務，并給予相應的操作指導；
3、掌握客戶服務營銷技巧，主動、客觀、適時地向客戶推薦本行金融服務和產品，根據目標客戶特征主動關注客戶，給予差異化服務并及時將客戶轉介紹給本行銷售人員；
4、解答客戶常見問題，提供咨詢服務，了解客戶需求、客戶意見等，并及時將客戶信息反饋至本行相關人員；
5、嚴格按照本行客戶投訴處理流程處理客戶投訴和抱怨，協調處理現場矛盾和突發性事件，及時通知相關人員并協助解決；
6、協調處理與客戶服務相關的事項。
三、任職資格
1、年齡：20-28周歲以內（優秀可放寬到32周歲）；
2、大專及以上學歷；
3、具備一年以上（含）經濟金融從業經驗；
4、無刑事犯罪記錄，無不良征信記錄；
5、具有良好的溝通、協調、組織能力；
6、遵紀守法，文明執勤，禮貌待人，儀容整潔，舉止規范；
7、特別優秀者可適當放寬以上條件。
四、薪資福利
1、試用期1個月，綜合薪資2400元，繳納五險一金；
2、轉正后工資：基本工資3000+績效（1500-3000）+季度獎+五險一金；
3、其他福利：節日福利、帶薪年假。
五、招聘程序
1、個人報名：有意向者請掃描下方二維碼投遞簡歷；
2、資格審查：根據招聘條件進行資格審查，綜合各方面素質能力要求，擇優選取應聘者參加面試；
3、考核面試：將通過電話通知面試的具體安排；
4、簽訂合同：錄用者將與湖北省人才發展集團有限公司簽訂勞動合同。
六、工作地點
興業銀行武漢分行長江支行（武漢市江岸區三陽路8號）。
原標題：興業銀行武漢分行大堂崗位招聘
文章來源：https://www.jobhb.com/news_details/582.html
